SOA test informatie en resultaten

Hoe werkt de SOA test?

Stap 1: U bestelt een SOA test. Vervolgens sturen wij u dezelfde dag nog het afname pakket toe.

Stap 2: Na ontvangst neemt u zorgvuldig de instructies door. Mannen nemen wat ochtendurine af en vrouwen maken een uitstrijkje van de vagina wand. U bewaart uw persoonlijke barcode waarmee u de uitslag kunt opvragen goed.

Stap 3: U retourneert uw sample kosteloos via een PostNL brievenbus. Gebruik bij voorkeur een medische brievenbus.

Verzend een sample NOOIT met track en trace of als pakketpost. Het is niet toegestaan door PostNL diagnostische zendingen met track en trace of als pakketpost te versturen.

Stap 4: U kunt de status van uw sample real-time volgen, met uw persoonlijke barcode,  via https://www.soatest.nu/uitslag . Wij streven ernaar uw uitslag binnen 24 uur, na ontvangst van uw sample, te publiceren.

Hoe betrouwbaar zijn de resultaten?

De resultaten zijn vergelijkbaar als een SOA test bij bijvoorbeeld een huisarts of GGD. Er wordt dezelfde techniek gebruikt (PCR).

Voor de sensitiviteit en specificiteit per SOA, bekijkt u de pagina Betrouwbaarheid.

Wanneer kan ik mijn resultaten opvragen?

U kunt uw resultaten over het algemeen binnen 24 uur nadat wij uw sample retour hebben ontvangen, opvragen. Benieuwd naar de status van uw sample? Voor dan uw persoonlijke barcode in op https://www.soatest.nu/uitslag , en u ziet de actuele status van uw sample.

Ik ben mijn persoonlijke barcode kwijt

Indien u uw persoonlijke barcode kwijt bent, moet u zich helaas, opnieuw laten testen door een nieuwe SOA test aan te schaffen.

Door dat wij met persoonlijke codes werken is het gehele test proces 100% anoniem. Omdat het proces volledig anoniem is weten wij niet welke persoon achter welke barcode zit.

U moet daarom uw persoonlijke barcode zorgvuldig bewaren. De barcode vindt u terug in de instructies.

Bestelling en betaling

Hoe kan ik betalen?

U kunt eenvoudig en veilig betalen met de volgende betaalmethoden:

  • iDeal
  • Creditcard
  • Achteraf betalen(Billink)
    • U kunt met Billink eenvoudig achteraf betalen. U dient de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te betalen aan Billink. Voor het gebruik van Billink rekenen wij €2,95 transactiekosten. Voor de acceptatie voert Billink een kleine kredietcheck uit.

Het betalen geschiedt volledig anoniem. Enige referentie naar de website is niet zichtbaar op uw afschrift.

Is mijn betaling anoniem?

Ja. Op uw afschrift komt niet de naam van de website te staan. Ook wordt er niet vermeld dat het SOA testen betreft.

Verzending en retourneren

Wanneer heb ik mijn SOA test thuis?

Indien de SOA test op voorraad is wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden en heeft u in de meeste gevallen uw bestelling de volgende bezorgdag al in huis.

Uw bestelling wordt als brievenbuspakketje verzonden zodat u er niet thuis voor hoeft te blijven

Wat zijn de verzendkosten?

Op dit moment versturen wij alleen binnen Nederland. De standaard verzendkosten bedragen €3,95. Heeft uw bestelling een orderwaarde van €75,00 of meer? Dan is de verzending gratis.

Leveren jullie ook buiten Nederland?

Op dit moment niet. Dit heeft er mee te maken dat er in elk land andere regelgeving is omtrent het retourneren van diagnostische zendingen.

Leveren jullie anoniem?

Jazeker, de levering is volledig anoniem. De afnamekit wordt in een blanco enveloppe geleverd en de afzender is op geen enkele manier gelinkt aan ons bedrijf of onze website. Volledig anoniem dus.

Overige vragen

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

U kunt ons contacteren via het contactformulier, via email (klantenservice@soatest.nu) of telefonisch 085- 0601350 (op werkdagen van 12:00 t/m 13:30).

Wij streven er naar om binnen 24 uur op werkdagen, op uw vraag te reageren.